Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

En bref

• Livraison gratuite vers toutes nos destinations : son coût est inclus dans le prix affiché.
• Pays de livraison : Belgique, Pays-Bas, France et Luxembourg. Nous ne livrons pas dans d'autres pays.
• Transporteur : bpost.
• Expédition : sous 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de votre paiement.

Par « jours ouvrables », nous entendons les jours du lundi au vendredi, hors jours fériés légaux belges.

Délais de livraison

Délais indicatifs, comptés à partir de l'expédition :

• Belgique : 1 à 2 jours ouvrables ;
• Pays-Bas, France et Luxembourg : 2 à 5 jours ouvrables.

En tout état de cause, votre commande est livrée au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.

Suivi du colis

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant le lien de suivi de votre colis. Vous pouvez aussi consulter l'état de votre commande sur la page Ma commande ou dans votre compte client.

Réception

Le colis est livré à l'adresse indiquée lors de la commande. En cas d'absence, suivez les instructions laissées par le transporteur. Jusqu'à ce que vous (ou la personne que vous avez désignée) receviez le colis, le risque de perte ou d'endommagement est à notre charge.

Retard, colis endommagé ou article manquant

Contactez-nous à jammingprod@gmail.com ou au +32 465 32 76 12 en indiquant votre numéro de commande. Un colis perdu ou endommagé pendant le transport est remplacé ou remboursé, sans frais pour vous.

Si votre commande n'est pas livrée dans le délai prévu, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut de livraison dans ce délai, vous pouvez mettre fin au contrat et nous vous remboursons sans délai. Les détails figurent à l'article 7 des conditions générales de vente.

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